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    2. 2019成都網絡理政優秀案例頒獎會舉行
      發布時間:2020-01-01 09:07:40來源:成都日報訪問量:
      訪問量:345
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      羅強出席并頒獎


      網絡理政,讓城市更美好。昨日,2019成都網絡理政優秀案例頒獎會舉行,表彰一年來在成都網絡理政實踐中涌現出來的先進典型,這是我市連續第三年舉辦網絡理政優秀案例頒獎會。市委副書記、市長羅強出席并為獲獎代表頒獎。

      羅強首先代表市委市政府,代表省委常委、市委書記范銳平,向長期以來支持成都網絡理政工作、關心成都建設發展的各位專家和社會各界朋友,向堅守在網絡理政工作一線、為服務市民群眾辛勤付出的所有工作人員表示感謝和敬意。他說,近年來,成都堅定以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,忠實踐行以人民為中心的發展思想,扎實推進網絡理政,堅持群眾在哪里、服務就在哪里,市場在哪里、監管就在哪里,積極打造全天候“在線政府”,不斷提升城市治理體系和治理能力現代化水平。

      羅強強調,要深入學習貫徹黨的十九屆四中全會精神,按照省委十一屆六次全會、市委十三屆六次全會決策部署,進一步深入推進網絡理政,持續構筑網上網下同心圓,努力打造成西部建設新高地、全國發展新亮點。一要推動政務服務“一網通辦”更便利、更人性。依托互聯網深化“放管服”改革,以“政策查詢易、訴求解決易、辦事服務易、要素獲得易、生產經營易、權益維護易”為重點,加快構建“主動服務、靠前服務、精準服務、聯動服務”體系,全面打造“蓉易辦”品牌。二要推動城市運行“一網統管”更精細、更智能。健全“城市大腦”運行機制,不斷完善“全天候能在線監測、能分析預測、能應急指揮”的智能城市治理運行體系。三要推動社會訴求“一鍵回應”更高效、更暢通。把網絡理政作為走好“網上群眾路線”的重要途徑,堅持“網上訪民意、網下解民憂、尋求最大公約數”,多渠道了解市民建議、高效率回應社會訴求,讓企業市民在反映問題、獲取幫助時更有感受、更有溫度。

      2019年,成都市網絡理政平臺共受理群眾來電來信338.9萬余件,訴求解決率87.67%,群眾滿意率91.81%。本屆頒獎會繼續秉承“時代是出卷人,我們是答卷人,人民是閱卷人”理念,通過1007萬次的投票和專家評審,評選出了2019成都網絡理政十大典型案例、十大創新案例、十大暖心人物和新設立的十大基層理政優秀獎。

      市領導謝瑞武、劉守成、劉玉泉、曹俊杰、敬靜,四川天府新區管委會辦公室常務副主任劉任遠,市政府秘書長周先毅,以及中央黨校研究室、中國經濟體制改革研究會、中國社科院國家法治指數研究中心、人民日報社《民生周刊》雜志社、四川大學、西南交通大學、市級部門和區(市)縣政府有關負責同志,企業代表、市民代表等參加頒獎會。(記者 常斐 趙榮昌)


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      我市舉行“網絡理政優秀案例”頒獎會

      受理群眾來電來信338.9萬余件,訴求解決率87.67%,群眾滿意率91.81%……昨日上午,成都市2019“網絡理政優秀案例”頒獎會舉行。市委副書記、市長羅強出席。

      記者了解到,自2019年10月20日啟動優秀案例的征集評選以來,評選頁面共有超過1530萬次訪問,有效投票達到1007萬,網友投票選出了2019成都網絡理政十大典型案例、十大創新案例、十大暖心人物、十大基層理政優秀獎。本屆頒獎會新設立“十大基層理政優秀獎”,獎勵在網絡理政工作中表現突出的基層單位。

      延續“時代是出卷人,我們是答卷人,人民是閱卷人”的理念,本次頒獎會的多個環節,依舊邀請了最普通的市民作嘉賓上臺,擔綱揭曉、頒獎等環節??爝f小哥吳雪濤是一名“愛管事”的普通市民,2019年,他20多次撥通12345熱線,通過網絡理政來反映問題、提出意見,而他的意見每條基本都有回應。在分享自己的體驗后,吳雪濤宣布了“十大典型案例”獎項。

      回顧過去的一年,成都網絡理政工作還先后榮獲“2019中國政府信息化管理創新獎”全國最佳政務熱線“2019年度卓越管理創新獎”“2019年度大數據應用創新示范獎”。每一次獲獎,都來自于網絡理政工作一點一滴的努力。

      成都市網絡理政辦負責人表示,新的一年,成都市將繼續把網絡理政作為創新行政方式、提高行政效能、建設人民滿意的服務型政府的重要方式,不斷完善網絡理政框架體系功能,將網絡理政全面運用于經濟運行、市場監管、公共服務、社會管理和生態環境保護等領域,貫穿于政務審批服務、政務公開、政民互動、綜合執法等政府組織運行及便民利企服務的全過程,著力提升政府治理體系和治理能力的現代化水平,推動城市經濟社會高質量發展和人民群眾生活品質同步提升,依托互聯網深化“放管服”改革,爭創一流營商環境,助力成都建設全面體現新發展理念的城市。(記者 趙榮昌)


      市民請閱!成都網絡理政交出2019年度“成績單”——

      訴求解決率87.67% 群眾滿意率91.81%

      網絡理政平臺共受理群眾來電來信338.9萬余件,訴求解決率87.67%(同比上升0.7個百分點),群眾滿意率91.81%(同比上升2.98個百分點)……

      這是記者昨日從市網絡理政辦獲得的我市2019年度“成績單”。去年,圍繞“國際化營商環境建設年”,我市全面完成政府網站集約化平臺建設,持續優化“11637”網絡理政框架體系,積極開創“三個一”網絡理政新格局,推動政府決策科學化、社會治理精準化、公共服務高效化、社會監督透明化,努力提升政府治理體系和治理能力現代化水平,不斷提高人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

      持續優化

      “11637”網絡理政框架體系

      回首過去的一年,總有一些改變記錄下這一年的痕跡——你關注的微信公眾號里多了一個“平安成都·蓉警服務”、你的小區既有住宅成功自主增設了電梯、你在天府新區刷臉就可辦理旅店入住和購票乘坐長途汽車、天府大道夜間景觀照明燈亮了……

      市網絡理政辦主要負責人告訴記者,去年,我市通過打造“11637”網絡理政框架體系,積極推動政府決策科學化、社會治理精準化、公共服務高效化、社會監督透明化,努力提升政府治理體系和治理能力現代化水平,不斷提高人民群眾的獲得感、幸福感、安全感——訴求解決率87.67%和群眾滿意率91.81%數字的背后,是市民的“急難愁盼”、工作人員的奔走忙碌、訴求人的得償所愿,也是成都在網絡理政上創新探索的結果。

      在成都,網絡理政已成為成都各級政府部門訪民意、知民情、解民憂的最短路徑。過去一年里,我市著力打造高效能、一體化的“11637”網絡理政框架體系,推動網站管理從集約化向網絡理政演進。

      據市網絡理政辦主要負責人介紹,“1”,即網絡理政中心,以此作為網絡理政的龍頭,打造其成為城市管理的“大腦”、應急指揮的“中樞”、社會訴求的“總客服”?!?”,即市政府門戶網站,將其打造成為網絡理政的互聯網總入口?!?”,即六大功能平臺,包括全市統一的社情民意受理平臺、領導理政辦公平臺、行政審批平臺、便民服務平臺、綜合行政執法平臺和信息公開平臺?!?”,指三大技術平臺,即政務云平臺、大數據中心和網絡理政融合服務平臺,三大技術平臺支撐政府門戶網站和“六大功能平臺”高效運行、互聯互通和開放共享?!?”,則是七項工作機制,即圍繞“六大功能平臺”,構建訴求辦理、辦事服務、溝通互動、政務公開、數據分析、解讀回應、評估考核工作機制。

      積極開創

      “三個一”網絡理政新格局

      市網絡理政辦相關負責人告訴記者,我市在持續優化“11637”網絡理政框架體系的同時,根據城市實際進行探索,已逐步開創了“三個一”網絡理政新格局。

      我市積極推動政務服務“一網通辦”,努力讓企業市民遇事“蓉易辦”。深入開展數據大會戰,打破“信息孤島”和“數據壁壘”,推動各級各部門強化數據共享,不斷夯實數據和技術支撐,讓城市治理更加智慧。堅持利企、便民,圍繞企業、市民需求,在“一網受理、協同辦理、綜合管理”的基礎上,積極構建“蓉易辦”平臺,實現線上服務“一網通”、線下服務“一門通”,讓企業和群眾“辦事不求人、辦成事不找人”。

      其次,我市還積極推動城市運行“一網統管”,努力讓城市“蓉易管”。運用互聯網、云計算、大數據、區塊鏈等現代信息技術,完善全天候能在線監測、能分析預測、能應急指揮的智能城市治理運行體系,全面高效履行政府職能。

      除此之外,我市積極推進社會訴求“一鍵回應”,努力讓政府治理“更精準”。在實現社會訴求12345“一號通”、網絡理政平臺“一網通”的基礎上,加快推進社會訴求平臺智能化、智慧化升級改造,推動現有平臺系統的重新架構和系統資源功能的動態擴展,著力精準服務、聚焦數據應用,不斷提升對風險感知、預測、防范能力,提升輔助決策效能。同時,強化對社會訴求共性問題的大數據分析研究,著力解決群眾及企業普遍關注的“急難愁盼”問題,有效提升網絡理政平臺服務群眾、服務企業的水平和能力。

      “2020年,我們將把網絡理政作為深化‘放管服’改革和爭創一流營商環境的重要抓手,奮力打造利企便民新高地、全國發展新亮點?!笔芯W絡理政辦主要負責人如是說。(記者 趙榮昌)

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